Az ISG Company s.r.o. kereskedelmi társaság panaszkezelési eljárása.
törvény rendelkezéseinek megfelelően a fogyasztóvédelemről az áruk értékesítése vagy szolgáltatásnyújtás során a távollevők között kötött szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján, valamint a 619–627. 40/1964 Coll. Polgári Törvénykönyv, az ISG Company s.r.o. Azonosítószám: 53 805 291, székhelye: Palanok 1, 949 01 Nyitra, a Nyitrai Járásbíróság Cégjegyzékébe bejegyzett, Sro rovat, 54472 / N beszúrási szám - (a továbbiakban: eladó) ez Az ISG Company s.r.o. kereskedelmi társaság panaszkezelési szabályzata. (a továbbiakban: panaszkezelési eljárás).
Jelen reklamációs szabályzat szerves részét képezi a Palanók 1, 94901 Nyitra, azonosító: 53 805 291 (a továbbiakban: eladó) ISG Company s.r.o. gazdálkodó szervezet általános szerződési feltételeinek. az eladó áruházának webes felülete (www.megashopbox.eu) , amely a szerződő felek eljárását szabályozza, amikor a vásárló az üzlet webes felületén vásárolt árukra vonatkozóan igényt érvényesít (a továbbiakban: „Reklamációs eljárás”).
I. RÉSZ
A reklamációs eljárás érvényessége és terjedelme
1. cikk
A reklamációs eljárás szabályozza a mobiltelefon-készülék vagy egyéb elektronikus hírközlő eszköz, tartozékai és kiegészítő berendezései (a továbbiakban: készülékek) hibáiért való felelősségvállalás feltételeit, terjedelmét és módját, amelyre garancia érvényes. biztosították, és amelyeket a fogyasztók (továbbiakban "vevő") a Polgári Törvénykönyvnek az üzletben történő áruértékesítésre vonatkozó rendelkezései szerint az ISG Company s.r.o. kereskedelmi társaságtól vásároltak. meghatározza továbbá azokat a helyeket, ahol a vevő élhet a követelési jogával és eltávolíttathatja azokat a hibákat, amelyek a szavatossági idő alatti átvétele után jelentkeztek, vagy amelyeknek a vevő általi átvételkor kellett volna a hiba miatti felelősség alól az átvevő és a vevő jogai és kötelezettségei. A reklamációs eljárás rendelkezése vonatkozik más eszközökre, azok tartozékaira és kiegészítő felszereléseire is, amelyeket a vásárló a Polgári Törvénykönyvnek az üzletben történő áruértékesítésre vonatkozó rendelkezései szerint vásárol az ISG Company kereskedelmi társaságtól. s.r.o. vagy az ISG Company s.r.o. kereskedelmi társaság értékesítési helyén. , míg, ha a panaszeljárás egyik rendelkezéséből más nem következik, ha a panaszeljárás rendelkezése megemlít egy eszközt, az a fenti mondatban meghatározott egyéb eszközöket, annak tartozékait és kiegészítő készülékeit is jelenti.
törvény 2. §-a szerinti fogyasztónak nem minősülő vásárló esetében az 513/1991. Módosított kereskedelmi törvénykönyv.
2. cikk
1. Jelen panaszeljárás szerint a vevő, az ISG Company s.r.o. kereskedelmi társaság. minden értékesítési pontján eladóként a vevő által az ISG Company s.r.o. kereskedelmi társaságtól beszerzett készülékek, tartozékaik és kiegészítő felszereléseik hibáiért való felelősségi jogának gyakorlása során. értékesítési hálózatában, a reklamáció kezelésekor, valamint a szavatossági idő alatti átvételt követően rajtuk előforduló, valamint a vevő általi átvételkor keletkezett hibák elhárításakor. (Ha a reklamációs eljárás rendelkezéséből más nem következik, a „hiba” kifejezés alatt azt a hibát is értjük, amely a készülék, annak tartozékai vagy kiegészítő berendezéseinek vásárló általi átvételekor fennállt.)
2. Abban az esetben, ha a berendezés, tartozékai és kiegészítő felszerelései részére történő átvételkor (az előző mondat értelmében is) a hiányzó alkatrészekre vonatkozó reklamáció joga van a „szavatossági idő” kifejezés alatt. a következő szövegben, hacsak a rendelkezések eltérően nem rendelkeznek, a vevő általi elfogadásuktól számított 24 hónapos időszak értendő.
3. Az előző pont szerinti vásárlói panaszok elbírálása során az ISG Company s.r.o. kereskedelmi társaság szervezeti részét nem képező értékesítési pontjai járnak el a vevőkkel szemben az ISG kereskedelmi társaság nevében, ill. az illetékes államigazgatási szerveknek és fogyasztóvédelmi érdekképviseleteknek a Company s.r.o.-nak, a nevében és számlájára.
3. cikk
Definíciók